Kijan mwen ka jwenn yon administratè pou lokasyon vakans ki pale lang mwen?

Poukisa bon anfòm ak lang lan enpòtan pou pwopriyetè yo

Yon administratè lokasyon vakans jere rapò lajan yo, mizajou antretyen yo, pwoblèm envite yo, ak etap pou konfòmite lokal. Si ou menm ak administratè a pa konprann youn lòt byen, ti erè ka tounen gwo bagay ki koute chè.

Bon anfòm ak lang lan ede ak vitès, konfyans, ak presizyon. Ou dwe kapab poze, "Poukisa yo ajoute chaj sa a?" oswa "Poukisa okipasyon an chanje mwa sa a?" epi jwenn yon repons klè san w pa bezwen devine.

Pou anpil pwopriyetè, pwoblèm nan se pa sèlman lang. Se fason komunikasyon an tou. Gen kèk pwopriyetè ki vle ti mizajou kout sou WhatsApp. Gen lòt ki vle apèl chak mwa, rezime alekri, oswa asistans an Anglè senp. Yon bon anfòm vle di administratè a ka esplike fason bagay yo mache nan fason ou ka aji sou yo.

Si ou toujou ap aprann kijan pri administrasyon an travay, li konbyen administrasyon lokasyon vakans koute anvan ou konpare konpayi yo.

Ki lang ak estil kominikasyon ou ta dwe mande yo

Kòmanse ak baz yo: mande ki lang konpayi an ka sipòte pou lavant, onboarding, kontablite, ak pwoblèm ijan. Yon konpayi ka gen yon vandè biling, men sa pa vle di manadjè kont lan pou chak jou ap pale lang ou.

Mande kijan yo kominike pandan semèn nòmal yo ak lè gen pwoblèm. Ou bezwen konnen kiyès k ap kontakte w, konbyen vit, ak nan ki fòma.

Atik itil pou mande:

• Lang ekip relasyon ak pwopriyetè yo pale
• Si manadjè kont ou asiyen an pale lang ou
• Si yo ka esplike deklarasyon chak mwa yo ak nòt pwopriyetè yo nan lang ou
• Si apèl ijans yo ka jere nan lang ou
• Si yo itilize imel, telefòn, WhatsApp, mesaj tèks, oswa apèl videyo

Mande tou si yo ka esplike metrik enpòtan yo ak mo senp, tankou okipasyon, ADR, ak RevPAR. Nimewo sa yo dwe pale sou yo kòm metrik tipik fonksyònman, pa kòm pwomès, epi ou dwe konprann sa ki chanje ak poukisa.

Kijan pou fè tès/eskren administratè yo anvan premye apèl la

Fè yon ti eskren anvan ou depanse tan nan reyinyon. Yon imel kout oswa yon mesaj ka di w anpil bagay. Mande yo reponn nan lang ou oswa nan yon Anglè trè senp. Si repons lan konfizyon, si yo pran tan twòp, oswa si yo evite kestyon ou yo, se enfòmasyon itil.

Tcheke si konpayi an sèvi vil ou ak kalite pwopriyete ou. Eksperyans lokal enpòtan paske règ pèmi ak lisans yo varye selon eta ak vil, epi pwopriyetè yo dwe verifye kondisyon lokal yo dirèkteman.

Anvan premye apèl la, mande bagay sa yo:

1. Yon echantiyon deklarasyon pwopriyetè
2. Yon echantiyon akò administrasyon oswa yon rezime frè
3. Yon ti eksplikasyon sou kiyès gwo kontak ou a ta ye
4. Yon lis sèvis yo ladan yo ak frè ekstra yo

Etap sa a fè konpare frè yo pi fasil. Si ou bezwen yon kad senp, gade ki sa ki yon bon frè administrasyon pou yon Airbnb.

Kestion pou poze nan lang pa w

Si sa posib, poze kestyon ki pi enpòtan yo nan lang ou ki pi solid la. Ou pa teste sèlman vokabilè. Ou teste si administratè a ka esplike operasyon yo byen klè epi avèk pasyans.

Konsantre sou domèn kote move konpreyansyon kreye pwoblèm reyèl: frè, reparasyon, kontwòl kalandriye, domaj envite, ak lè peman yo. Pwopriyetè a kenbe tit la epi li chwazi kiyès pou anboche, kidonk ou dwe santi w alèz pou poze kestyon dirèk.

Bon kestyon yo genyen ladan yo:

• Kiyès k ap kontakte m chak jou, epi li pale ki lang?
• Kijan nou esplike deklarasyon revni ak depans chak mwa yo?
• Ki frè ki fiks, epi ki frè ki ka chanje?
• Kijan nou apwouve reparasyon sou yon montan dola ki depase yon limit?
• Konbyen fwa n ap pale, epi nan ki aplikasyon oswa kanal?
• Si mwen pa konprann yon rapò, ki moun ki eksplike m li?

Gade repons yo pou w tande egzanp klè, pa pwomès vag. Yon bon administratè dwe kapab esplike yon mwa tipik, ladan li depans komen yo ak kestyon pwopriyetè komen yo, nan lang senp.

Kijan pou konpare administratè lokal yo bò kote bò

Sèvi ak yon paj oswa yon spreadsheet epi konpare administratè yo youn pa youn. Anpil pwopriyetè gade sèlman frè administrasyon an, men kalite kominikasyon ka enpòtan menm jan ak pri.

Konpare menm kategori yo pou chak konpayi:

• Lang yo sipòte nan operasyon chak jou
• Moun prensipal kontak la ak delè repons yo
• Estrikti frè administrasyon an ak chaj fiks
• Preparasyon, kowòdinasyon netwayaj, sipèvizyon antretyen, ak sipò apre lè
• Klè deklarasyon yo ak orè peman
• Konesans mache lokal pou vil ou ak kalite pwopriyete ou

Lè w ap revize pri yo, sonje estrikti frè yo varye. Gen kèk konpayi ki chaje yon pousantaj pou administrasyon, pandan lòt depans yo ka fiks oswa yo ka pase sou ou (pass-through). Bon chwa a depann de nivo sèvis la, mache a, ak kondisyon pwopriyete a. Pou jwenn plis asistans pou chwazi, ou ka jwenn matche, gratis ak administratè lokal ki adapte ak bezwen ou yo.

Mande chak konpayi esplike yon sitiyasyon tipik: yon plent envite, yon èkondisyone ki kase, oswa yon mwa ki dousman. Pi eksplikasyon ki pi klè a souvan di w plis pase nimewo ki pi bon mache a.

Kisa yon revizyon kontra ki tradui kapab epi ki pa kapab fè

Yon revizyon kontra ki tradui ka ede w konprann tèm debaz biznis yo nan lang senp. Li ka fè li pi fasil pou w wè kategori frè yo, limit pou apwouve reparasyon, tèm pou anile, epi kijan yo jere deklarasyon pwopriyetè yo.

Men tradiksyon pa menm bagay ak konsèy legal. Siyifikasyon kontra a ak règ lokasyon vakans lokal yo ka varye selon eta ak vil, kidonk ou dwe verifye kondisyon lokal yo epi jwenn konsèy legal oswa taks ki kalifye lè sa nesesè.

Yon revizyon ki tradui ki itil anjeneral ka fè bagay sa yo:

• Esplike tèm yo ak mo pi senp
• Mete aksan sou pati ou ta ka vle mande sou yo
• Ede w konpare de akò yo pi jis

Li pa kapab garanti ke kontra a pi bon pou ou, ke li konplè legalman, oswa ke yo aksepte li nan vil ou. Sèvi ak tradiksyon pou amelyore konpreyansyon, pa pou ranplase revizyon pwofesyonèl lokal la.

Kilè pou kontinye chèche yon pi bon anfòm

Kontinye chèche si administratè a reponn kestyon senp yo ak diskou lavant, chanje eksplikasyon frè a, oswa si li pa ka di w kiyès ki pral pale avè w aktyèlman apre ou fin siyen. Men kèk siy komen yon anfòm pòv.

Ou dwe kontinye chèche tou si yo sanble yo pa gen pasyans ak bezwen lang yo. Yon bon administratè pa bezwen bon gramè nan men w. Yo bezwen yon pwosesis serye pou kominikasyon klè.

Siy avètisman yo gen ladan yo:

• Pa gen sipò biling apre onboarding
• Repons yo pa klè sou frè oswa frè ekstra
• Pa gen echantiyon deklarasyon oswa rezime akò
• Repons dousman sou kestyon debaz yo
• Presyon pou siyen anvan ou konprann tèm yo

Bon administratè a dwe fè w santi w enfòme, pa prese w. Si ou vle plis paj èd pou pwopriyetè ki konpare opsyon, vizite help center.