Airbnb 的清潔費由誰支付（度假出租）？

簡短答案：通常由房客支付清潔費

在多數情況下，Airbnb 上的清潔費會在預訂時向房客收取。它通常會被列為住宿期間的一次性費用，而不是按每晚計算。

不過，仍然是房東決定是否要收取、收多少、以及是否把部分或全部清潔成本併入每晚房價。因此，雖然通常是房客在預訂時支付這筆費用，但其背後的定價策略責任仍在房東手上。

可以用一個簡單的概念來理解：

• 房客支付：在訂單總價中顯示的清潔費
• 房東設定：清潔費金額
• 清潔人員或管理者：再依照實際交接清潔成本，從租金收入中支付

如果你是度假短租的新手，也有助於先了解什麼是 度假出租管理中的交接（turnover），因為清潔費通常就是用來涵蓋這項服務。

清潔費在訂房總價中的呈現方式

在 Airbnb 上，清潔費通常會以「獨立的費用」形式顯示在房客的總價中。房客在確認訂房前，可能會看到每晚房價、清潔費、稅金，以及平台服務費等項目逐一列出。

這很重要，因為房客不會只看每晚房價。許多人會比較整段住宿的總金額，尤其是短天數的旅程。一間每晚房價看起來低、但清潔費偏高的房源，當所有費用加總後可能會顯得更貴。

例如，有房客同時比較兩個各 2 晚的住宿方案時，可能會注意到：

1. 房源 A：每晚較低、清潔費較高
2. 房源 B：每晚較高、清潔費較低
3. 加總後的總價可能最後非常接近

因此，房東與在地管理者常常會檢視房客結帳時的完整畫面，而不只是廣告上的每晚價格數字。如果你想找相關基礎說明的教學頁，也可以瀏覽主要的 協助中心。

清潔費主要用來涵蓋什麼成本

清潔費通常是用來支付房客退房後、下一位房客入住前的交接清潔（turnover clean）。這不只是打掃、換床單而已。在許多市場中，完整的交接通常包含人力、洗衣、補齊基本耗材、檢查，並為下一段住宿做準備。

常見涵蓋項目可能包括：

• 清潔浴室、廚房、地板與各種表面
• 清洗並更換床單與毛巾
• 重置床鋪，並將房屋佈置到可供入住的狀態
• 檢查是否有損壞或遺失物品
• 若你的配置包含「入住房客的入門耗材」，則需補充更換

在部分房源中，實際的交接成本可能並不高。但在較大的房子、高端度假屋，或有熱水按摩池、烤肉架、泳池、多張床等配置的物件，真實成本可能會高得多。常見的示例性清潔費範圍可能約為每次交接 $75 到 $350+，會視房屋大小、格局、設施數量與在地工資而定。這不是報價或承諾，只是市場上常見的範圍。

房東何時可能選擇下調、上調或取消清潔費

房東並不都採用相同做法。有些房東會把整個交接清潔成本以獨立費用的形式收取；也有些房東會降低清潔費，並透過每晚房價回收更多成本；若想讓房客看到的價格呈現更單純，也可能乾脆取消獨立的清潔費。

當出現以下情況時，房東可考慮下調清潔費：短天數的訂房轉換不佳、附近房源的結帳總價更低、或你的房源交接起來容易且成本不高。當出現以下情況時，房東可考慮上調清潔費：物件面積更大、洗衣量更重、浴室更多、有寵物入住、或額外設施帶來更多人力成本。

取消獨立清潔費在以下情況可能是合理的：

• 你希望房客看到的價格更乾淨清爽
• 你主要吸引的是較長天數的入住
• 你的每晚房價可以吸收交接成本

沒有任何一套做法能對所有市場都完美適用。當地的管理者可以在你決定要不要保留「獨立清潔費」或把它併入方案前，先檢視你的房屋配置、目標房客類型，以及清潔成本結構。

清潔費如何影響房客轉換率與入住天數

清潔費往往對短天數入住的影響更大，而不是對長天數入住更有影響。以 $150 清潔費攤在 2 晚住宿上，對房客來說感受會比把同樣的費用攤在 7 晚住宿上更「沉重」。

這也是為什麼有些房東會把清潔費與最低入住晚數規則搭配使用。如果你的交接成本相對較高，房東可能會更偏好 3 晚、4 晚或更長的訂房，讓房客覺得整體總價更合理。

當地管理者在提出調整建議前，可能會先查看像入住率、ADR（平均日房價）與 RevPAR這類典型示例成效指標，但沒有任何結果是保證的。通常目標是讓三件事取得平衡：

• 真實的清潔成本
• 具有競爭力的房客結帳總價
• 依入住天數與季節而形成的訂房型態

如果你目前的配置無法吸引到合適的入住天數，與當地懂你市場的度假出租管理者 [免費匹配、獲得協助](/get-matched/ )，讓他們可以審視你的定價結構，通常會有幫助。

在設定清潔費之前，當地管理者通常會先審視什麼

好的在地管理者通常不會憑空猜。他們會先看過房屋、再評估市場，才會建議清潔費金額。這其中包含每次交接所需的人力實況，以及該地區房客對「整趟旅程定價」的反應。

常見的評估重點包括：

1. 臥室數、浴室數與床位數
2. 洗衣量與床品配置
3. 停車、樓梯、戶外空間，以及設施的複雜程度
4. 在地清潔人員的費率與可用性
5. 該社區常見的入住天數
6. 物件是否需要在退房後進行額外檢查

他們也可能會評估，除了交接之外，房子是否需要更深度的定期服務。如果這正是你的問題，請參考 度假出租多久需要清潔一次。

房東在清潔費上常見的錯誤

一個常見的錯誤是，只根據「看起來公平」的感覺來設定清潔費，而不是依據真正的交接成本。如果清潔費設定得太低，房東可能會在每次短天數入住時默默虧錢；如果設定得太高，當房客看到最後的總價時可能會直接放棄訂房。

另一個錯誤是忘了清潔費屬於整體營收策略的一部分，不是獨立問題。當清潔費很高、但每晚房價很低時，其表現可能會與「中等清潔費 + 更強的每晚房價」不同；即使房東在扣除費用之前的毛收入看起來接近，結果仍可能不一樣。

留意這些問題：

• 對交接需求差異很大的房源都收同一筆固定清潔費
• 勞動成本變動後沒有更新清潔費
• 忽略房客對完整結帳總價的反應
• 認為最高清潔費一定能保障利潤

通常最好的做法其實很簡單：掌握你的真實清潔成本，將房客結帳總價與附近選項做比較，然後在不一次大幅調整的前提下小心微調。