隱私政策

本隱私政策涵蓋的範圍

本隱私政策說明 Host Returns 如何從造訪我們網站、填寫表單、撥打電話、傳送簡訊、寄送電子郵件，或要求與在地管理公司進行配對的旅宿出租物業所有者收集、使用、儲存與分享資訊。此政策適用於您直接提供的資訊，以及透過 cookie 與分析工具所收集的基本網站使用資訊。

Host Returns 是提供給所有者的 免費固定費用配對服務。我們 不是 物業管理公司、不是 中介商，且 不 收取佣金、比例，也 不 分享您的出租收入。配對對所有者免費。參與的管理方會支付固定費用以獲得被引介的機會。所有者保留所有權、控制權，並自行決定是否要聘用任何人。

本政策涵蓋我們的網站與潛在客戶表單，包括 get matched, free 以及相關服務頁面，例如 /services/。若您在聯繫或聘用該公司後，該獨立管理方如何處理您的資訊，本政策不具任何控制權。您在簽署任何協議前，應先審閱該管理方自身的隱私政策。

我們不保證入住率、營收、預訂或收入。您在本網站其他地方看到的任何績效數字，僅屬典型示例的範圍，且會受市場、物業與季節影響。

我們從所有者收集哪些資訊

我們的目標是僅收集 物業基本資訊與聯絡資訊，以便理解您的需求，並判斷哪些經審核的管理方可能與您的情況相符。您選擇提供給我們的資訊可能包括您的姓名、電話號碼、電子郵件地址、城市與州、物業地址或大致位置、物業類型、臥室與衛浴數量、可供入住人數、目前的刊登狀態，以及您目標或疑慮的備註。

如果您透過表單、電話、簡訊或電子郵件聯繫我們，我們也可能會保留該通訊的紀錄。這可能包括日期、時間、您偏好的語言，以及您訊息的內容，以便我們回覆並避免再次詢問相同問題。

我們可能會從您的裝置或瀏覽器收集有限的技術資料，例如：

• IP 位址
• 瀏覽器類型
• 造訪的頁面
• 參照網站
• 依 IP 推算的大致位置
• 裝置或 cookie 識別碼

如果您在提交表單時提供了電話號碼，您可能會被要求同意接收與您需求相關的電話或簡訊。TCPA 同意表示您同意 Host Returns，以及若您要求配對，我們引介的管理方，可能會使用您提供的電話號碼與您聯繫，包括在法律允許的情況下使用自動化技術。瀏覽本網站不需要此同意，且您可依下述方式選擇不接收簡訊或電話。

我們如何使用您的資訊

我們使用您的資訊來營運網站、回覆您的問題，並提供您所要求的配對服務。主要目的很簡單：了解您的物業，並在您希望的情況下，將您連結到與您的位置、物業類型以及您表明的需求看起來相符的在地管理方。

我們可能會用您的資訊做以下事情：

1. 審閱您的物業基本資訊與聯絡方式
2. 透過電子郵件、電話或簡訊與您就您的需求進行溝通
3. 若您要求配對，將您的潛在客戶資訊分享給經審核的管理方
4. 改善我們的網站、表單、語言支援與回覆流程
5. 防止垃圾訊息、詐欺、濫用或重複提交

我們也可能使用彙總的非個人資訊來了解所有者如何使用我們的網站。例如，我們可能會發現某一地區的更多所有者會詢問自我管理支援或 services，但我們不會在該報導中公開您的個人資料。

我們不會以一般資料產品的形式出售所有者的潛在客戶資訊。我們將其用於溝通、配對、營運，以及遵循適用法律。

我們何時與已配對的管理方分享資訊

如果您要求配對，我們可能會將您的資訊分享給一個或多個看起來與您的物業相符的 經審核的在地旅宿出租物業管理公司。我們只分享合理需要用於引介的資訊，例如您的姓名、聯絡資訊、物業位置、物業基本事實，以及您想找的內容備註。

我們這樣做是為了讓那些管理方能直接聯繫您，並說明他們的服務內容、定價結構與在地市場做法。Host Returns 不會替您進行協商、不會替您做聘用決定，也不會控制管理方最後提出的方案或合約。

重點如下：

• 配對對所有者免費
• Host Returns 不是管理方或中介商
• Host Returns 不收取任何佣金或出租收入的分潤
• 您決定是否要回覆、是否繼續討論，或是否聘用任何人

我們也可能將資訊分享給協助我們營運網站或溝通工具的服務提供者，例如表單、電子郵件、分析、託管或客服提供者。這些提供者會依其自身條款與安全實務來代表我們處理資訊。我們也可能在法律要求、司法程序，或為了保護權利、安全或網站而揭露資訊。

Cookies、分析與網站追蹤

如同多數網站一樣，我們使用 cookie 與類似工具來讓網站運作、了解流量，並改善使用者體驗。cookie 是一個儲存在您瀏覽器中的小型檔案。有些 cookie 能幫助記住您的偏好，或讓表單能正確運作。其他 cookie 則能協助我們了解所有者最常造訪哪些頁面。

分析工具可能會收集諸如以下資訊：頁面瀏覽量、在頁面的停留時間、依 IP 推算的一般位置、裝置類型與流量來源。這能幫助我們判斷所有者是否覺得像 get matched, free 這類頁面有用，以及我們的表單是否容易填寫。我們會以彙總方式使用這些資訊，且不會依此對您做出任何法律或財務決策。

您通常可以透過瀏覽器設定來控制 cookie。如果您封鎖了某些 cookie，網站的部分內容可能無法如預期運作。瀏覽器控制項會因瀏覽器而異，因此請查看瀏覽器的說明區以取得指引。

隨著網站變更，我們可能會不時更新追蹤工具。如果更新，我們會持續將其用於網站營運、衡量、安全與改善，而不是承諾成果或販售您的出租收入資料。

您對存取、更新與刪除的選擇

您可以聯繫我們，詢問我們從您處收到哪些聯絡或物業資訊、要求更正，或在法律、營運與保存紀錄的限制下，要求我們刪除您的資訊。如果您提供給我們的是過時的聯絡資訊，或在表單中有誤填，我們會盡力即時更新。

如果您不再希望收到來自我們的電話、簡訊或電子郵件，您可以選擇退出。對於簡訊，您通常可以回覆 STOP。對於電子郵件，若有提供取消訂閱連結請使用，或直接聯繫我們。對於電話，請告訴我們您希望被加入我們內部的不聯絡名單。

如果您的資訊已與已配對的管理方分享，您可能也需要直接聯繫那些管理方，以停止他們的聯繫或向其系統提出刪除要求。每家獨立公司在引介之後，均自行控制其記錄與隱私實務。

在合理必要的情況下，我們可能會保留有限的紀錄，例如用於記錄退出請求、預防詐欺、解決爭議、遵循法律，或維護商業紀錄。

我們如何保護您的資訊

我們會採取合理的行政、技術與組織步驟來保護我們收到的資訊。這些措施可能包括存取控制、安全系統、有限的內部存取，以及供應商工具（在可得情況下）設計用於保護資料在傳輸與儲存時的安全。

沒有任何網站、表單、電子郵件系統或資料儲存方式能做到 100% 安全。因此，我們無法保證絕對的安全。如果您透過一般電子郵件或簡訊傳送敏感資訊，始終存在一定風險。

我們會盡量將蒐集範圍限制在配對與溝通所需的資訊。一般而言，請不要提供不必要於引介的資訊，例如政府身分證號碼、銀行帳戶資訊、稅務記錄或其他高度敏感的個人資料。

許可、申請、稅務與地方短期租賃規範依州與城市而異。Host Returns 不提供法律、稅務或不動產執照的建議，因此請在進行任何管理方討論或參考網站內容前，先在當地確認相關要求。

如何就隱私問題聯繫我們

如果您有隱私疑問、想更新您的資訊、需要協助提出退出請求，或想詢問資料刪除，請透過我們網站上列出的聯絡方式聯繫 Host Returns。請提供足夠的細節讓我們能辨識您的請求，例如您使用的姓名、電子郵件地址或電話號碼。

當您聯繫我們時，請告訴我們：

• 您提出的請求
• 您先前提供的聯絡資訊
• 您是否已與任何管理方完成配對
• 最適合讓我們後續聯繫您的方式

我們會在合理的時間範圍內審查您的請求，並可能要求您提供有限資訊以確認我們正在回應正確的人。如果您的請求與您在配對後與某位管理方交談過的情況有關，我們可能會建議您直接聯繫該公司以取得其所掌控的記錄。