Câu trả lời ngắn: chi phí dọn dẹp Airbnb điển hình nằm trong khoảng
Một khoảng tham chiếu minh họa cho việc xoay vòng một chỗ nghỉ kỳ nghỉ tiêu chuẩn thường vào khoảng $80 đến $180 cho studio hoặc 1 phòng ngủ, $120 đến $250 cho 2 phòng ngủ, và $180 đến $400+ cho những căn nhà lớn 3 đến 5 phòng ngủ. Ở các thị trường bãi biển, trượt tuyết hoặc khu trung tâm có chi phí cao, chi phí dọn dẹp tương tự có thể cao hơn. Ở khu vực có chi phí thấp, nó có thể thấp hơn.
Chủ nhà nên tách bạch người dọn dẹp tính bao nhiêu với những gì khách thấy như “phí dọn dẹp”. Hai con số này thường không giống nhau. Một số chủ nhà chuyển phần lớn chi phí dọn dẹp sang cho khách, trong khi những người khác hấp thụ một phần để giữ tính cạnh tranh về tổng giá phòng.
Nếu bạn mới bắt đầu với mô hình cho thuê ngắn hạn tại Mỹ, hãy xem dọn dẹp như chi phí xoay vòng cho mỗi lần đặt, không phải là một khoản hóa đơn cố định theo tháng. Một căn nhà có nhiều lượt lưu trú ngắn có thể tốn chi phí dọn dẹp nhiều hơn trong một tháng so với căn nhà có ít lượt đặt hơn nhưng thời gian dài hơn.
Chủ nhà thường trả bao nhiêu theo kích thước căn nhà
Kích thước nhà rất quan trọng vì người dọn dẹp định giá theo số phòng ngủ, số phòng tắm, diện tích, và thời gian có mặt tại nhà. Một căn hộ 900 square feet với 1 phòng tắm thường reset nhanh hơn rất nhiều so với một căn nhà 2,400 square feet có 4 phòng tắm, khu vực ngoài trời và khu vực nướng (grill).
Khoảng xoay vòng tham chiếu theo kích thước thường trông như sau:
- Studio hoặc 1BR: $80 đến $180
- 2BR đến 3BR nhỏ: $120 đến $250
- 3BR lớn đến 4BR: $180 đến $320
- Nhà 4BR lớn đến 5BR+: $250 đến $400 hoặc hơn
Giặt là có thể làm thay đổi các con số này rất nhanh. Nếu người dọn dẹp cũng giặt nhiều bộ ga trải giường, vỏ chăn (duvet covers), khăn tắm, khăn hồ bơi, và đồ vải linen nhà bếp tại ngoài cơ sở hoặc qua nhiều chu kỳ máy giặt, tổng chi phí có thể tăng lên. Việc chuẩn bị danh sách (listing) cũng ảnh hưởng đến thời gian. Tiêu chuẩn ảnh rõ ràng và hướng dẫn check-out minh bạch có thể giảm công xoay vòng, đó là một lý do nhiều chủ nhà cân nhắc các hạng mục như tối ưu hóa listing cùng với vận hành.
Điều gì làm thay đổi giá cho mỗi lần xoay vòng
Giá không chỉ phụ thuộc vào diện tích. Yếu tố quyết định lớn nhất là tình trạng khi check-out, áp lực xoay vòng trong cùng ngày, khối lượng đồ linen, việc có khách nuôi thú cưng, và có bao nhiêu bề mặt cần được reset. Một lượt lưu trú ngắn 2 đêm với mức sử dụng nhẹ có thể dễ hơn một lượt lưu trú một tuần của gia đình với thêm rác thải, chén đĩa và nhiều đồ giặt.
Các yếu tố thường làm chi phí dọn dẹp tăng bao gồm:
- Thêm nhiều phòng tắm và giường ngủ
- Hạn chót check-in trong cùng ngày
- Khu vực ngoài trời như sân hiên, hồ bơi, bếp nướng và bồn tắm nước nóng
- Lông thú cưng, cát hoặc bùn
- Kiểm tra hư hỏng và yêu cầu báo cáo
- Bổ sung lại nguồn cung (supply restocking) trong mỗi lần xoay vòng
Tiêu chuẩn trình bày cũng quan trọng. Nếu căn nhà được quảng bá theo phong cách chỉn chu, người dọn dẹp có thể dành nhiều thời gian hơn cho việc “staging” các chi tiết, gấp khăn, sắp xếp tiện nghi, và chuẩn bị phần trưng bày sẵn sàng để chụp ảnh. Hình ảnh tốt có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, nhưng cũng đồng nghĩa tiêu chuẩn cho công việc xoay vòng sẽ cao hơn. Vì vậy, nhiều chủ nhà xem ảnh chụp chuyên nghiệp và chất lượng dọn dẹp như các phần liên quan với nhau trong cùng trải nghiệm của khách.
Cách vận hành phí dọn dẹp cho khách vs. chi phí của chủ nhà
Phí dọn dẹp tính cho khách là chiến lược định giá. Chi phí thật của chủ nhà là vận hành (operations). Hai khoản này liên quan, nhưng không hoàn toàn giống nhau. Ví dụ, một chủ nhà có thể trả $180 cho việc xoay vòng nhưng tính cho khách $150, hấp thụ $30 để giữ cho tổng giá cho cả lượt lưu trú cạnh tranh hơn. Một chủ nhà khác có thể tính $200 để trang trải chi phí dọn dẹp kèm thêm một chút cho phần giặt là hoặc chi phí bổ sung khi bổ sung nguồn cung.
Điều này quan trọng vì các nền tảng như Airbnb và VRBO hiển thị cho khách một tổng giá chuyến đi, không chỉ là giá theo đêm. Nếu phí dọn dẹp quá cao đối với một lượt lưu trú ngắn, tỷ lệ chuyển đổi có thể giảm. Nếu phí quá thấp, biên lợi nhuận của chủ nhà có thể bị “siết lại”.
Nhiều chủ nhà giải quyết vấn đề này bằng cách điều chỉnh:
- thời lượng lưu trú tối thiểu
- giá theo đêm theo mùa
- phí dọn dẹp cho khách
- liệu một số chi phí nguồn cung có được đưa vào tiền thuê hay không
Không có một công thức duy nhất đúng. Thiết lập tốt nhất phụ thuộc vào thị trường, loại hình căn nhà và kiểu đặt lịch. Nếu bạn muốn các lựa chọn quản lý tại địa phương mà đã biết chủ nhà ở khu vực của bạn thường trả bao nhiêu, bạn có thể được ghép, miễn phí.
Thông thường dọn dẹp căn hộ nghỉ dưỡng tiêu chuẩn gồm những gì
Một lần dọn dẹp xoay vòng tiêu chuẩn thường có nghĩa là căn nhà được reset cho khách tiếp theo, chứ không phải mọi món đồ đều được chà rửa sâu mỗi lần. Hầu hết người dọn dẹp hoặc đơn vị quản lý sẽ bao gồm công việc cơ bản cần thiết để đảm bảo tài sản sạch sẽ, vệ sinh và sẵn sàng đón khách.
Các hạng mục tiêu chuẩn thường gồm:
- làm sạch phòng tắm, vòi sen, bồn rửa, gương và bồn cầu
- lau mặt bàn bếp, mặt trước của thiết bị, và các bề mặt nhìn thấy
- giặt chén đĩa hoặc xếp/rút máy rửa chén nếu cần
- hút bụi và lau sàn
- thay ga giường và thay các linen đã dùng
- đổ rác và thay lót thùng rác
- kiểm tra hư hỏng rõ ràng hoặc thiếu đồ
- bổ sung nhẹ các nhu cầu cơ bản nếu có cung cấp sẵn
Hãy luôn hỏi rõ “dọn dẹp tiêu chuẩn” nghĩa là gì bằng văn bản. Một số đội ngũ bao gồm giặt là, sắp xếp tiện nghi cơ bản và kiểm tra tồn kho bằng mắt. Những đội khác tính riêng cho các công việc này. Một checklist ngắn có thể ngăn ngừa hiểu lầm và giúp bạn so sánh báo giá công bằng hơn. Để biết thêm các hạng mục cơ bản dành cho chủ nhà, trung tâm trợ giúp chính là điểm bắt đầu hữu ích.
Khi nào chi phí dọn dẹp sâu, giặt là và bổ sung nguồn cung sẽ phát sinh thêm
Các khoản phụ thu là bình thường khi công việc vượt ra khỏi phạm vi xoay vòng tiêu chuẩn. Một dọn dẹp sâu có thể được tính theo mùa, sau một lượt lưu trú dài, hoặc khi căn nhà cần làm vệ sinh bên trong tủ lạnh, chân tường (baseboards), cửa sổ, chú ý đến bọc ghế/drap bọc (upholstery), hoặc các chi tiết nhiều hơn ở khu bếp và phòng tắm.
Các khoản phụ phổ biến có thể bao gồm:
- Dọn dẹp sâu: thường từ $100 đến $400+ tùy theo kích thước và tình trạng
- Phụ phí giặt là: đặc biệt nếu giặt ở ngoài cơ sở (wash-and-fold) hoặc khối lượng linen rất lớn
- Phí bổ sung nguồn cung: khi người dọn dẹp mua giấy vệ sinh, xà phòng, cà phê hoặc các vật dụng cho khách
- Phí thú cưng, mùi khói, hoặc làm bẩn quá mức: khi rõ ràng cần thêm công lao động
- Reset khu vực bồn tắm nước nóng, bếp nướng (grill) hoặc hồ bơi: nếu được xử lý bởi cùng một đội
Hãy hỏi liệu có bao gồm sản phẩm hay không và việc bổ sung nguồn cung được tính theo chi phí thực, theo giá cộng (markup), hay theo một mức phí trọn gói. Đồng thời, hãy nhớ rằng quy định tại địa phương về cho thuê ngắn hạn, giấy phép và tiêu chuẩn y tế khác nhau theo từng thành phố và tiểu bang, vì vậy chủ nhà nên xác nhận yêu cầu địa phương trước khi thiết lập quy trình dọn dẹp.
Cách so sánh người dọn dẹp hoặc đơn vị quản lý địa phương mà không bị trả quá cao
Báo giá thấp nhất không phải lúc nào cũng là chi phí thực sự thấp nhất. Một người dọn dẹp rẻ nhưng bỏ sót hư hỏng, đến muộn, hoặc không xử lý được việc xoay vòng trong cùng ngày có thể khiến bạn tốn hơn do hoàn tiền, đánh giá xấu, hoặc phải thuê lao động khẩn cấp. Hãy so sánh báo giá dựa trên phạm vi công việc, độ tin cậy, khả năng giao tiếp, và bằng chứng về quy trình, không chỉ dựa vào giá.
Một cách đơn giản để so sánh là hỏi cùng một bộ câu hỏi cho từng bên cung cấp:
- Giá xoay vòng tính theo số phòng ngủ là bao nhiêu?
- Những gì được bao gồm, và có khoản gì tính thêm?
- Giặt là làm tại chỗ hay ở ngoài cơ sở?
- Có xử lý được các lượt xoay vòng trong cùng ngày không?
- Sau mỗi lần dọn dẹp, bên đó có gửi ảnh hoặc checklist không?
- Ai là người bổ sung nguồn cung, và phí được tính như thế nào?
Nếu bạn muốn thuê một đơn vị quản lý cho thuê nghỉ dưỡng tại địa phương thay vì tự tuyển người dọn dẹp, hãy cân nhắc kỹ quy trình dọn dẹp của họ. Chủ nhà vẫn giữ quyền sở hữu, quyền kiểm soát, và quyền quyết định thuê ai. Host Returns có thể giúp chủ nhà tiếp cận các lựa chọn đơn vị quản lý địa phương đã được thẩm định, và việc ghép đôi là miễn phí cho chủ nhà.
Đa số chủ nhà trả phí dọn dẹp theo mỗi lần đặt, và chi phí thực tế thường phụ thuộc vào kích thước nhà, chi phí giặt là và mức độ công việc mà người dọn dẹp thực hiện trong mỗi lần bàn giao cho khách.
Câu hỏi của chủ nhà
Phí dọn dẹp Airbnb của tôi có cần phải khớp chính xác với chi phí mà người dọn dẹp tính không?
Không phải lúc nào cũng vậy. Nhiều chủ nhà tính cho khách ít hơn hoặc nhiều hơn một chút so với chi phí xoay vòng thực tế, tùy theo thời gian lưu trú tối thiểu, chuẩn mực tại thị trường và cách định giá theo tổng chuyến đi.
Giặt là có thường được bao gồm trong dọn dẹp Airbnb không?
Đôi khi, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Hãy hỏi xem ga, khăn, vỏ chăn (duvet covers) và dịch vụ giặt ở ngoài cơ sở (wash-and-fold) có được bao gồm trong giá xoay vòng cơ bản hay được tính riêng.
Những căn nhà lớn hơn luôn tốn nhiều hơn để dọn dẹp chứ?
Thường là có, nhưng cách bố trí và độ phức tạp của việc xoay vòng cũng quan trọng. Một căn nhà nhỏ hơn nhưng có nhiều giường, thú cưng, khu vực ngoài trời nhiều, hoặc lượng giặt là lớn có thể tốn hơn bạn nghĩ.
Đơn vị quản lý tài sản có thể giảm chi phí dọn dẹp cho tôi không?
Đôi khi có thể nhờ mối quan hệ với nhà cung cấp tại địa phương và lịch sắp xếp tốt hơn, nhưng chi phí vẫn phụ thuộc vào tài sản của bạn và thị trường. Hãy yêu cầu bảng phân tích rõ ràng những gì được bao gồm so với những gì được tính như một dịch vụ phát sinh.