Điều khoản sử dụng

Các điều khoản này áp dụng cho ai

Những điều khoản này áp dụng cho bất kỳ chủ nhà cho thuê kỳ nghỉ nào, đồng chủ sở hữu, người đại diện được ủy quyền hoặc thành viên trong hộ gia đình sử dụng trang web này, điền vào biểu mẫu, yêu cầu thông tin hoặc đề nghị được kết nối với một quản lý địa phương thông qua Host Returns. Bằng việc sử dụng trang web, bạn đồng ý với các điều khoản này và các thông lệ dữ liệu cơ bản của chúng tôi được mô tả bên dưới.

Bạn chỉ được sử dụng trang web này nếu pháp luật cho phép bạn chia sẻ thông tin về tài sản và yêu cầu giới thiệu cho tài sản đó. Nếu bạn đang thay mặt một chủ sở hữu, bạn xác nhận rằng bạn được phép làm điều đó.

Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản này, vui lòng không sử dụng trang web hoặc gửi thông tin của bạn. Bạn vẫn có thể xem nội dung giáo dục chung trên trang web của chúng tôi, bao gồm services, mà không cần yêu cầu được kết nối.

Dịch vụ kết nối của chúng tôi làm gì

Host Returns là dịch vụ marketing và kết nối miễn phí, phí cố định dành cho chủ nhà. Chúng tôi không phải công ty quản lý tài sản, không phải nhà môi giới bất động sản và không phải một nền tảng thu hoa hồng hoặc tỷ lệ % từ doanh thu cho thuê của bạn. Chủ nhà không phải trả tiền để được kết nối. Các đơn vị quản lý tham gia trả một khoản phí cố định để được giới thiệu.

Vai trò của chúng tôi chỉ giới hạn ở việc thu thập thông tin cơ bản về tài sản và mục tiêu của bạn, sau đó chia sẻ lead đó với một hoặc nhiều công ty quản lý địa phương đã được sàng lọc, có thể phù hợp. Chủ nhà vẫn giữ quyền sở hữu đối với tài sản, giữ quyền kiểm soát và quyết định việc có nói chuyện, thuê hoặc từ chối bất kỳ quản lý nào hay không.

Chúng tôi không vận hành tài sản của bạn, không đặt giá của bạn, không nắm giữ tiền của khách, không ký hợp đồng cho thuê thay bạn và không giám sát nhân sự địa phương trong nhà bạn. Bất kỳ thỏa thuận quản lý nào, kế hoạch giá, kế hoạch vận hành hay chính sách hủy đều nằm giữa bạn và đơn vị quản lý mà bạn chọn, nếu có.

Nếu bạn muốn yêu cầu được giới thiệu, bạn có thể get matched, free.

Trách nhiệm của chủ nhà khi sử dụng trang web

Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và không gây hiểu nhầm. Điều này bao gồm vị trí tài sản, loại căn/dạng đơn vị, số lượng phòng ngủ và phòng tắm, giới hạn lượng khách lưu trú, trạng thái niêm yết hiện tại, thông tin liên hệ và bạn có phải là chủ sở hữu hay là người đại diện được ủy quyền.

Bạn cũng đồng ý không sử dụng trang web để gửi các yêu cầu sai sự thật, giả mạo người khác, tải lên mã gây hại hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của trang web. Chúng tôi có thể từ chối hoặc xóa các nội dung có vẻ gian lận, không đầy đủ, lạm dụng hoặc nằm ngoài phạm vi dịch vụ của chúng tôi.

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, vui lòng nhớ:

1. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra các quy định về giấy phép, giấy phép hoạt động, HOA, quy hoạch, thuế và đăng ký đối với cho thuê ngắn hạn tại địa phương.
2. Bạn chịu trách nhiệm xem xét hợp đồng của bất kỳ đơn vị quản lý nào, các khoản phí, phạm vi dịch vụ, yêu cầu bảo hiểm và điều khoản hủy.
3. Bạn không nên dựa vào Host Returns để nhận tư vấn pháp lý, thuế hoặc cấp phép, vì quy định khác nhau theo từng bang và thành phố.

Cách thức giới thiệu đến các quản lý địa phương hoạt động

Khi bạn gửi yêu cầu, chúng tôi sẽ xem xét thông tin bạn cung cấp và có thể chia sẻ với một hoặc nhiều quản lý địa phương đã được sàng lọc, có vẻ phục vụ thị trường và loại tài sản của bạn. Việc giới thiệu có thể diễn ra qua email, điện thoại, tin nhắn văn bản hoặc thông qua việc người quản lý liên hệ trực tiếp với bạn sau khi chúng tôi chia sẻ lead của bạn.

Chúng tôi cố gắng tạo các kết nối mang tính thực tiễn, nhưng chúng tôi không đảm bảo rằng một quản lý sẽ chấp nhận tài sản của bạn, phản hồi trong một khoảng thời gian nhất định, đưa ra một mức phí nhất định hoặc sẵn sàng phục vụ trong khu vực của bạn. Chúng tôi cũng không đảm bảo tỷ lệ lấp đầy, doanh thu, ADR, RevPAR, số lượt đặt hoặc thu nhập. Bất kỳ con số nào được thảo luận trên trang web của chúng tôi hoặc trong các cuộc trò chuyện chỉ là các khoảng minh họa điển hình và phụ thuộc vào thị trường, tình trạng tài sản, điều kiện thực tế và mùa vụ.

Bạn không bao giờ bị yêu cầu thuê một quản lý mà chúng tôi giới thiệu. Trước khi ký bất kỳ tài liệu nào, hãy so sánh phạm vi dịch vụ đề xuất, kinh nghiệm tại địa phương, phong cách giao tiếp, các tuyên bố của chủ nhà và cấu trúc phí. Nếu thấy hữu ích, trước tiên bạn hãy xem thông tin chung về services của chúng tôi để biết nên hỏi những câu gì.

Liên lạc, sự đồng ý và hỗ trợ ngôn ngữ

Bằng việc gửi biểu mẫu, gọi cho chúng tôi hoặc yêu cầu được kết nối, bạn đồng ý nhận các liên lạc từ Host Returns và từ các quản lý mà chúng tôi giới thiệu. Các liên lạc này có thể bao gồm email, các cuộc gọi điện thoại và tin nhắn văn bản liên quan đến yêu cầu của bạn, tài sản của bạn và các lựa chọn quản lý hiện có.

Nếu pháp luật yêu cầu, việc bạn gửi thông tin đóng vai trò là sự đồng ý theo Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng Điện thoại (TCPA) để được liên hệ theo số điện thoại bạn cung cấp, bao gồm các cuộc gọi hoặc tin nhắn được quay tự động hoặc đã ghi sẵn, nhằm mục đích cung cấp thông tin và theo dõi quảng bá cho yêu cầu của bạn. Sự đồng ý không phải là điều kiện để mua bất kỳ thứ gì và việc kết nối là miễn phí đối với chủ nhà.

Bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào:

• Tin nhắn văn bản: phản hồi STOP
• Email: sử dụng liên kết hủy đăng ký nếu có
• Cuộc gọi hoặc yêu cầu chung: đề nghị chúng tôi hoặc quản lý không liên hệ thêm

Chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ để giúp quy trình thuận tiện hơn cho những chủ nhà cảm thấy thoải mái với một ngôn ngữ khác. Việc dịch hoặc hỗ trợ ngôn ngữ chỉ được cung cấp vì sự tiện lợi và có thể không bao quát mọi chi tiết pháp lý hoặc kỹ thuật. Nếu một hợp đồng được một quản lý đề xuất, hãy xem xét kỹ ngôn ngữ hợp đồng cuối cùng trước khi ký.

Quyền riêng tư, sử dụng dữ liệu và liên kết bên thứ ba

Để thực hiện các kết nối, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cơ bản về tài sản và thông tin liên hệ như tên của bạn, số điện thoại, email, địa chỉ tài sản hoặc thị trường, loại nhà ở, số lượng phòng ngủ và phòng tắm, cùng với ghi chú về mục tiêu của bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin này để xem xét yêu cầu của bạn, liên hệ với bạn và chia sẻ lead của bạn với các quản lý địa phương đã được sàng lọc, có thể có khả năng hỗ trợ.

Chúng tôi không bán lead của bạn dưới dạng danh sách công khai. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn khi cần thiết để thực hiện các giới thiệu, vận hành trang web, ngăn chặn việc sử dụng sai mục đích và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi cũng có thể sử dụng phân tích trang web, cookie hoặc các công cụ tương tự để hiểu cách người dùng sử dụng trang web và cải thiện các trang của mình.

Nếu trang web này liên kết đến các trang web của bên thứ ba, bao gồm trang web của quản lý hoặc các nền tảng trung lập như Airbnb hoặc VRBO, thì các trang đó có điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, tính sẵn sàng hoặc chính sách của bên thứ ba. Vui lòng xem riêng các điều khoản của họ trước khi sử dụng.

Nếu bạn muốn chúng tôi ngừng sử dụng thông tin liên hệ của bạn cho mục đích tiếp cận, bạn có thể từ chối theo cách được mô tả ở trên. Một số hồ sơ giới hạn vẫn có thể được lưu giữ để phục vụ việc lưu trữ nội bộ, phòng chống gian lận, xử lý tranh chấp hoặc tuân thủ pháp lý.

Cảnh báo miễn trừ, giới hạn và thay đổi đối với các điều khoản này

Trang web và dịch vụ kết nối của chúng tôi được cung cấp trên cơ sở “như hiện có” và “tùy theo tính sẵn có”. Mặc dù chúng tôi cố gắng cung cấp thông tin rõ ràng và hữu ích, nhưng chúng tôi không bảo đảm rằng trang web sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi, an toàn hoặc đầy đủ. Chúng tôi cũng không bảo đảm rằng bất kỳ lần giới thiệu nào cũng sẽ dẫn đến việc nhận được phản hồi, đề xuất, hợp đồng đã ký, đánh giá của khách tốt hơn, chi phí thấp hơn hoặc hiệu suất cho thuê được cải thiện.

Host Returns không đưa ra bất kỳ cam kết nào về tỷ lệ lấp đầy, doanh thu, ADR, RevPAR, số lượt đặt hoặc thu nhập. Bất kỳ con số nào được hiển thị ở bất kỳ nơi nào trên trang web của chúng tôi chỉ là các khoảng minh họa điển hình, không phải là báo giá hay cam kết. Kết quả phụ thuộc vào vị trí, mùa vụ, tình trạng tài sản, năng lực thực thi của quản lý, mức độ cạnh tranh, giấy phép, đánh giá và nhiều yếu tố khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Host Returns không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc bạn sử dụng trang web, việc bạn dựa vào nội dung trên trang web hoặc các giao dịch của bạn với bất kỳ quản lý nào được giới thiệu thông qua dịch vụ. Nếu phát sinh tranh chấp giữa bạn và một quản lý, tranh chấp đó thuộc về hai bên liên quan.

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này theo thời gian bằng cách đăng một phiên bản đã sửa đổi trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web sau khi có thay đổi được đăng tải nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản đã sửa đổi, hãy ngừng sử dụng trang web và không gửi thông tin mới thông qua get matched, free.