سياسة الخصوصية

ما الذي تغطيه سياسة الخصوصية هذه

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Host Returns بجمع المعلومات من مالكي العقارات الإيجارية لقضاء العطلات الذين يزورون موقعنا الإلكتروني، ويقومون بتعبئة النماذج، أو الاتصال بنا، أو إرسال رسائل نصية، أو البريد الإلكتروني، أو طلب أن يتم إجراء تطابق لهم مع شركات إدارة محلية. تنطبق على المعلومات التي تقدمها مباشرةً وعلى معلومات أساسية لاستخدام الموقع يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليلات.

Host Returns هي خدمة تطابق مجانية بسعر ثابت للمالكين. نحن لسنا مدير عقارات، ولسنا وسيطًا، ولا نأخذ عمولة أو نسبة، ولا نقتطع جزءًا من دخل إيجارك. يكون التطابق مجانيًا للمالك. تدفع الشركات المشاركة رسومًا ثابتة لتقديم نفسها. يحتفظ المالك بحق الملكية والتحكم والاختيار فيما إذا كان سيستعين بأي شخص.

تغطي هذه السياسة موقعنا الإلكتروني ونماذج العملاء المحتملين، بما في ذلك get matched, free وصفحات الخدمات ذات الصلة مثل /services/. لا تتحكم هذه السياسة في كيفية تعامل مدير مستقل مع معلوماتك بعد أن تختار التواصل معه أو توظيف تلك الشركة. يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بذلك المدير قبل توقيع أي اتفاق.

لا نعدّ بشغل العقار أو الإيرادات أو الحجوزات أو الدخل. أي أرقام أداء يتم عرضها في مكان آخر على موقعنا هي نطاقات توضيحية نموذجية فقط، وتعتمد على السوق والعقار والموسم.

المعلومات التي نجمعها من المالكين

نهدف إلى جمع الأساسيات الخاصة بالعقار وتفاصيل التواصل فقط حتى نفهم طلبك ونقرر أي مديرين تم التحقق منهم قد يكونون مناسبين. قد تتضمن المعلومات التي تختار تزويدنا بها اسمك، رقم هاتفك، عنوان بريدك الإلكتروني، المدينة والولاية، عنوان العقار أو موقعًا تقريبيًا، نوع العقار، عدد غرف النوم والحمامات، سعة الإقامة، الحالة الحالية للإدراج، وأي ملاحظات حول أهدافك أو مخاوفك.

إذا تواصلت معنا باستخدام نموذج أو هاتف أو رسالة نصية أو بريد إلكتروني، فقد نحتفظ أيضًا بسجل لهذا التواصل. قد يتضمن ذلك تاريخ ووقت تواصلك، واللغة التي تفضلها، ومحتوى رسالتك حتى نتمكن من الرد وتجنب سؤالك الأسئلة نفسها مرة أخرى.

قد نجمع بيانات تقنية محدودة من جهازك أو متصفحك، مثل:

• عنوان IP
• نوع المتصفح
• الصفحات التي تم عرضها
• الموقع الإلكتروني المُحيل
• الموقع التقريبي بناءً على IP
• معرّفات الجهاز أو ملفات تعريف الارتباط

إذا قمت بإرسال نموذج مع رقم هاتف، فقد يُطلب منك الموافقة على تلقي المكالمات أو الرسائل النصية المتعلقة بطلبك. تعني موافقة TCPA أنك توافق على أن Host Returns، وإذا طلبت خدمة التطابق، فإن المديرين الذين نقدمهم، قد يتواصلون معك على الرقم الذي تزوّدنا به، بما في ذلك عبر تقنيات آلية حيثما يسمح القانون. ليست الموافقة مطلوبة للتصفح، ويمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل النصية أو المكالمات كما هو موضح أدناه.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لتشغيل الموقع الإلكتروني، والرد على أسئلتك، وتقديم خدمة التطابق التي طلبتها. تتمثل الغاية الأساسية في أمر واحد بسيط: فهم عقارك وربطك، إذا رغبت، بمديرين محليين يبدو أنهم مناسبون استنادًا إلى الموقع ونوع العقار واحتياجاتك المذكورة.

قد نستخدم معلوماتك من أجل:

1. مراجعة أساسيات عقارك وتفاصيل التواصل
2. التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية بخصوص طلبك
3. مشاركة بيانات العميل المحتمل مع مديرين تم التحقق منهم إذا طلبت إجراء التطابق
4. تحسين موقعنا الإلكتروني ونماذجنا ودعم اللغة وإجراءات الرد
5. منع البريد المزعج أو الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو عمليات الإرسال المكررة

قد نستخدم أيضًا معلومات مُجمّعة وغير شخصية لفهم كيفية استخدام المالكين لموقعنا. على سبيل المثال، قد نلاحظ أن المزيد من المالكين في منطقة ما يسألون عن دعم الإدارة الذاتية أو services، لكننا لا ننشر بياناتك الشخصية ضمن هذا التقرير.

لا نبيع معلومات العملاء المحتملين الخاصة بالمالك كمنتج بيانات عام. نحن نستخدمها للتواصل والتطابق وللتشغيل والامتثال للقانون المعمول به.

متى نشارك المعلومات مع المديرين الذين تم إجراء التطابق معهم

إذا طلبت إجراء تطابق، فقد نشارك معلوماتك مع شركة واحدة أو أكثر من شركات إدارة الإيجارات لقضاء العطلات المحلية التي تم التحقق منها ويبدو أنها مناسبة لعقارك. نشارك فقط المعلومات اللازمة بشكل معقول لعملية التعريف، مثل اسمك، تفاصيل التواصل، موقع العقار، الحقائق الأساسية عن العقار، وملاحظات حول ما تبحث عنه.

نقوم بذلك حتى يتمكن هؤلاء المديرون من التواصل معك مباشرةً وشرح خدماتهم وهيكل التسعير ونهجهم في السوق المحلي. لا يقوم Host Returns بالتفاوض نيابةً عنك، ولا يتخذ قرارات التوظيف نيابةً عنك، ولا يتحكم في الاقتراح النهائي أو الاتفاق الخاص بالمدير.

نقاط مهمة:

• التطابق مجاني للمالك
• Host Returns ليست مديرًا أو وسيطًا
• لا يفرض Host Returns أي عمولة أو يأخذ أي حصة من دخل إيجارك
• أنت من يقرر ما إذا كنت سترد أو ستواصل النقاش أو ستوظف أي شخص

قد نشارك أيضًا معلومات مع مقدمي خدمات يساعدوننا في تشغيل الموقع أو أدوات التواصل، مثل مقدمي النماذج أو البريد الإلكتروني أو التحليلات أو الاستضافة أو دعم العملاء. تعالج هذه الجهات المعلومات نيابةً عنا وفقًا لشروطها وممارسات الأمان الخاصة بها. قد نكشف أيضًا عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو إجراء قانوني، أو لحماية الحقوق أو السلامة أو الموقع الإلكتروني.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات وتتبع الموقع الإلكتروني

مثل معظم مواقع الويب، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات مشابهة لكي يعمل الموقع، وللتحقق من الزيارات، ولتحسين تجربة المستخدم. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم تخزينه في متصفحك. تساعد بعض ملفات تعريف الارتباط على تذكر تفضيلاتك أو الحفاظ على عمل النماذج بشكل صحيح. ويساعد البعض الآخر على معرفة الصفحات التي يزور فيها المالكين أكثر.

قد تجمع أدوات التحليلات معلومات مثل عدد مرات عرض الصفحة، والوقت المستغرق في الصفحة، والموقع العام بناءً على IP، ونوع الجهاز، ومصدر الزيارات. يساعدنا ذلك على فهم ما إذا كان المالكين يجدون صفحات مثل get matched, free مفيدة، وما إذا كانت نماذجنا سهلة الإكمال. نستخدم هذه المعلومات مجمعة ولا نعتمد عليها لاتخاذ قرارات قانونية أو مالية بشأنك.

عادةً يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك. إذا قمت بحظر بعض ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل أجزاء من الموقع كما هو متوقع. تختلف أدوات التحكم في المتصفح، لذا تحقق من قسم المساعدة في متصفحك للحصول على التعليمات.

قد نحدّث أدوات التتبع لدينا من وقت لآخر مع تغيّر الموقع الإلكتروني. وإذا فعلنا ذلك، فسنستمر في استخدامها لتشغيل الموقع وقياسه وأمنه وتحسينه، وليس للوعد بالنتائج أو بيع بيانات دخل إيجارك.

خياراتك بشأن الوصول والتحديث والحذف

يمكنك التواصل معنا لطلب معرفة ما إذا كانت لدينا معلومات تواصل أو معلومات عقارية استلمناها منك، أو طلب إجراء تصحيحات، أو طلب حذف معلوماتك، وذلك مع مراعاة حدود قانونية وتشغيلية وحدود حفظ السجلات. إذا زودتنا بتفاصيل تواصل غير حديثة أو ارتكبت خطأً في نموذج، فسنحاول تحديثها في أسرع وقت ممكن.

إذا لم تعد ترغب في تلقي مكالمات أو رسائل نصية أو بريد إلكتروني منا، يمكنك إلغاء الاشتراك. بالنسبة للرسائل النصية، يمكنك عادةً الرد STOP. بالنسبة للبريد الإلكتروني، استخدم رابط إلغاء الاشتراك إذا كان متاحًا، أو تواصل معنا مباشرةً. بالنسبة للمكالمات، أخبرنا أنك تريد إدراجك في قائمة عدم التواصل الداخلية لدينا.

إذا كانت معلوماتك قد تم مشاركتها بالفعل مع مديرين تم إجراء تطابق معهم، فقد تحتاج أيضًا إلى التواصل مع هؤلاء المديرين مباشرةً لإيقاف رسائلهم أو طلب حذف بياناتك من أنظمتهم. تتحكم كل شركة مستقلة في سجلاتها وممارسات الخصوصية الخاصة بها بعد عملية التعريف.

قد نحتفظ بسجلات محدودة عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لتوثيق طلبات إلغاء الاشتراك، أو منع الاحتيال، أو حل النزاعات، أو الامتثال للقانون، أو الحفاظ على سجلات الأعمال.

كيف نحمي معلوماتك

نستخدم خطوات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات التي نتلقاها. قد تشمل ذلك ضوابط الوصول، وأنظمة آمنة، ووصولًا داخليًا محدودًا، وأدوات مقدمي خدمات مصممة لحماية البيانات أثناء النقل وعند التخزين حيثما يكون ذلك متاحًا.

لا يوجد موقع إلكتروني أو نموذج أو نظام بريد إلكتروني أو طريقة تخزين بيانات آمنة 100%. وبسبب ذلك، لا يمكننا ضمان أمان مطلق. إذا أرسلت معلومات حساسة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية العادية، فهناك دائمًا بعض المخاطر.

نحاول حصر جمع المعلومات في ما يلزم لعملية التطابق والتواصل. بشكل عام، يرجى عدم إرسال معلومات غير ضرورية للتعريف، مثل أرقام الهوية الحكومية، أو تفاصيل حساب البنك، أو السجلات الضريبية، أو أي بيانات شخصية شديدة الحساسية أخرى.

تختلف متطلبات الترخيص والتصريح والضرائب وقواعد الإيجار قصير الأجل المحلية حسب الولاية والمدينة. لا يقدم Host Returns استشارات قانونية أو ضريبية أو تتعلق بترخيص العقارات، لذا يرجى التأكد من تلك المتطلبات محليًا قبل اتخاذ أي إجراء بناءً على مناقشة مدير أو محتوى على الموقع الإلكتروني.

كيفية التواصل معنا بخصوص أسئلة الخصوصية

إذا كانت لديك أسئلة حول الخصوصية، أو رغبت في تحديث معلوماتك، أو كنت بحاجة إلى مساعدة في طلب إلغاء الاشتراك، أو رغبت في الاستفسار عن حذف البيانات، فيرجى التواصل مع Host Returns عبر طريقة التواصل المذكورة على موقعنا الإلكتروني. أدرج تفاصيل كافية لنتمكن من تحديد طلبك، مثل الاسم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمته.

عندما تتواصل معنا، يرجى إخبارنا:

• بطبيعة الطلب الذي تقدمه
• تفاصيل التواصل التي زودتنا بها مسبقًا
• ما إذا كان قد تم إجراء تطابق مع أي مديرين
• أفضل طريقة للوصول إليك للمتابعة

سنراجع الطلبات ضمن إطار زمني معقول وقد نطلب معلومات محدودة للتأكد من أننا نرد على الشخص الصحيح. إذا كان طلبك يتعلق بمدير تحدثت معه بعد إجراء التطابق، فقد نخبرك بالتواصل مع تلك الشركة مباشرةً للحصول على السجلات التي تتحكم بها.